Die Funktion "Retouren aus Bon (F3)" dient als Erfassungshilfe, um einen Verkaufsbeleg (auch bereits abgerechnete Belege z. B. vom Vortag) mit warenwirtschaftlich umgekehrter Logik einzulesen.
Die Finanzierung bleibt offen und kann durch den Anwender selbst gewählt werden.
Die Erfassungsmöglichkeiten des Belegbarcodes sind wie folgt:
Mit Hilfe eines Barcodescanners wird der Belegbarcode erfasst.
Manuelle Erfassung der Belegnummer oberhalb des Barcodes mit Trennzeichen (z. B. 000/952/1/111/220 – alternativ ist statt / auch ein , möglich)
Oder über eine manuelle Suche in der Belegsuche (nach Bestätigung mit "Eingabe" oder ENTER auf der PC-Tastatur). Weitere Informationen hierzu auch unter Belegsuche.
Optional kann hier die Abfrage nach einem Grund für die Durchführung der Retoure erfolgen. Im Standard sind die Begründungen „Umtausch“, „Kundenreklamation“ und „sonstiger Grund“ hinterlegt. Die Gründe lassen sich frei definieren oder die gesamte Abfrage ausschalten (Gründe).
Der Beleg wird anschließend reaktiviert und die im Beleg enthaltenen Positionen werden angezeigt. In der Maske Positionsauswahl wird nun die zu retournierende Position (es können auch mehrere gewählt werden) markiert. Alle markierten Positionen werden anschließend mit der gegebenenfalls zuvor gewählten Begründung in die Positionserfassung als Retoure-Zeile übernommen (Button "Übernehmen (F12)").
Im Standard sind keine Positionen in dieser Maske markiert. Der Button "Alle auswählen (F6)" wählt alle Positionen aus (Häkchen gesetzt), umgekehrt demarkiert der Button "Nichts auswählen (F7)" alle Positionen. Über den Button "Abbrechen (F5)" wird die Funktion "Retouren aus Bon (F3)" abgebrochen.
Hinweis:
Es werden alle die ursprüngliche Position betreffenden Informationen in den Retoure-Beleg übernommen. Dazu zählen beispielsweise Artikelverkaufswert, Menge, Freitext zur Position, Rabatte, Preisänderungen.
Es können weitere Positionen in den Beleg aufgenommen werden (z. B. Verkaufspositionen).
Der Beleg kann über ein beliebiges Zahlungsmittel abgeschlossen werden.
Tipp:
In Verbindung mit einem zentralen Belegarchiv (Add-On) ist es möglich, auf alle im Unternehmen ausgestellten Belege zurückzugreifen. Damit können Retouren aus allen im Unternehmen innerhalb des Kassenverbundes erzeugten Belegen durchgeführt werden. Sofern diese Funktion aktiviert ist, werden auch die Belegbarcodes der an anderen Kassen erzeugten Belege erkannt und können aufgerufen werden. Darüber hinaus stehen in der manuellen Belegsuche (über "Retouren aus Bon (F3)" die Abfrage nach Belegbarcode ohne Eingabe mit dem Button "Eingabe" oder der Taste ENTER bestätigen) die Funktionen "Archiv" für die Suche im lokalen Kassenarchiv und "Zentrales Archiv" für die Suche im zentralen Belegarchiv zur Verfügung.
Optional ist ein Benutzerrecht für die Durchführung eines Bonstornos erforderlich. Dies zeigt Siller POS durch eine entsprechende Meldung an. Der aktuell angemeldete Kassierer hat nicht die Berechtigung zur Durchführung eines Bonstornos, ein Mitarbeiter mit entsprechender Berechtigung ist zur Autorisierung erforderlich.
