Verkauf von elektronischen Gutscheinkarten (Präsentcard / Zahlungsterminal)
Über Siller POS ist alternativ oder zusätzlich zu herkömmlichen Papiergutscheinen auch der Verkauf von elektronischen Geschenkgutscheinen möglich. Hierzu bedarf es einer separaten Freischaltung (Add-On). Elektronische Gutscheinkarten können über ein mit der Kasse über ZVT-Schnittstelle verbundenen, externen Zahlungsverkehrsterminal (Kartenzahlungsterminal) abgewickelt werden.
Es können auch bei elektronischen Gutscheinen vordefiniert unterschiedliche Gutscheintypen (z. B. Geschenkgutschein, Jubiläumsgutschein, Stadtfest-Gutschein) angelegt werden. Alle Gutscheine sind aber grundsätzlich vom Typ Geschenkgutschein. Die Gutscheinnummer wird dabei elektronisch über die Gutscheinkarte verwaltet. Durch die Kassenanwendung erfolgt keine Vergabe einer Gutscheinnummer. Elektronische Gutscheinkarten und deren Beträge / offene Restbeträge werden über den herausgebenden Kartenprovider verwaltet, nicht über die Kassenlösung Siller POS.
Hierunter befinden sich bei aktivierter PräsentCard-Funktion die nachfolgenden Funktionen:
PräsentCard aktivieren
Diese Funktion ist (abhängig vom Provider der PräsentCard) erforderlich, um eine Aktivierung der Karte vor der ersten Benutzung durchzuführen. Die Aktivierung wird über das angeschlossene Zahlungsverkehrsterminal (Kartenzahlungsterminal) vorgenommen. Dazu sind die dort angezeigten Anweisungen zu beachten.
PräsentCard aufladen
Über diese Funktion werden Gutscheinkarten aufgeladen beziehungsweise findet der Verkauf einer elektronischen Gutscheinkarte mit gewünschtem Wert statt. Dazu wird der gewünschte Gutscheinbetrag in der Abfrage erfasst.
Anschließend wird über das Zahlungsverkehrsterminal (Kartenzahlungsterminal) der Vorgang der Aufladung durchgeführt. Dazu sind dort angezeigten Anweisungen zu beachten. Nach erfolgreicher Aufladung wird der Gutscheinverkauf, analog zum herkömmlichen Verkauf eines Papiergutscheins, in der Positionsmaske angezeigt.
Um den Verkauf des Gutscheins (den Verkaufsbeleg) vollständig abzuschließen, wird der Beleg über beliebige Zahlungsmittel in der Finanzierung abgeschlossen.
Wird der Verkaufsbeleg abgebrochen, erscheint der entsprechende Hinweis, dass die im Beleg enthaltene elektronische Gutscheinkarte rückabgewickelt werden muss. Sofern der Abbruch des Beleges tatsächlich durchgeführt werden soll, muss diese Meldung über den Button "Ja" bestätigt werden. Dadurch wird auch die Erfassung der elektronischen Gutscheinkarte über das Zahlungsverkehrsterminal (Kartenzahlungsterminal) storniert. Auch hier sind die entsprechenden Anweisungen am Terminal zu beachten. Für diesen Vorgang muss die betreffende elektronische Gutscheinkarte vorliegen. Es besteht die Möglichkeit, den Abbruchvorgang an dieser Stelle über den Button "Nein" abzubrechen.
Hinweis:
Treten während der Verarbeitung zwischen Kassenanwendung und dem externen Zahlungsverkehrsterminal (Kartenzahlungsterminal) Fehler auf oder kann die Anfrage durch das Terminal nicht verarbeitet werden, erfolgen entsprechende Hinweismeldungen innerhalb der Kassenanwendung und am Terminal. Die rückgemeldeten Fehlernummern geben Aufschluss über die Ursache der Fehlermeldung. Eine Klärung der Fehlerursache kann über den Provider des Zahlungsverkehrsterminals oder über den Support für die Kassenanwendung erfolgen.
PräsentCard Kontostand
Die Abfrage des aktuellen Kontostandes einer elektronischen Gutscheinkarte ist über diese Funktion möglich und wird über das angeschlossene Zahlungsverkehrsterminal (Kartenzahlungsterminal) durchgeführt. Während der Abfrage sind die Meldungen am Terminal zu beachten. Die abschließende Information wird in einer Hinweismeldung angezeigt und zusätzlich, abhängig von Einstellungen des Zahlungsverkehrsterminals (Kartenzahlungsterminal), dort ausgedruckt.
Die Meldung wird mit "OK" bestätigt. Anschließend ist der Vorgang abgeschlossen.
Bonstorno eines Beleges mit enthaltenem Verkauf einer elektronischen Gutscheinkarte
Die Funktion "Bonstorno (F2)" kann auf einen Beleg, in dem der Verkauf einer elektronischen Gutscheinkarte stattfand, durchgeführt werden. Während des Stornierungsvorgangs erfolgt der Hinweis, dass die darin enthaltene elektronische Gutscheinkarte ebenfalls storniert werden muss.
Soll der Beleg tatsächlich storniert werden, ist diese Meldung mit "Ja" zu bestätigen.
Auch hier sind die entsprechenden Anweisungen am Terminal zu beachten. Für diesen Vorgang muss die betreffende elektronische Gutscheinkarte vorliegen. Es besteht die Möglichkeit, den Abbruchvorgang an dieser Stelle über den Button "Nein" abzubrechen.
Hinweis:
Die Durchführung der Funktion "Bonstorno (F2)" kann im Standard mit einer Aufsichtsnummer durchgeführt werden. Eine davon abweichende Rechtesteuerung kann in den Kasseneinstellungen festgelegt werden.
Die Funktion "Bonstorno (F2)" kann aus verarbeitungstechnischen Gründen nur durchgeführt werden, wenn der Beleg nicht mehr als einen adaptierten Zahlungsvorgang über das angeschlossene Terminal enthält. Dadurch lassen sich Belege, die beispielsweise mehr als einen Gutscheinkarten-Verkauf oder einen Gutscheinkarten-Verkauf in Kombination mit einer Finanzierung über das Zahlungsmittel "Karte (F8)" enthalten, nicht über die Funktion "Bonstorno (F2)" verarbeiten.
Soll ein Beleg, der ursprünglich mit adaptierter Zahlung (Kartenzahlung oder Verkauf elektronische Gutscheinkarte) durchgeführt wurde, storniert werden und ist zum Zeitpunkt des Stornovorgangs das Terminal nicht über die Schnittstelle erreichbar, erfolgt die Aufforderung einer manuellen Stornierung des ursprünglich vorgenommenen Zahlungsvorgangs am Terminal. In der Abfrage kann eine Information (beispielsweise Trace-Nummer des manuellen Stornovorgangs) erfasst werden.
Hinweis:
Die Funktion PräsentCard steht ausschließlich in Verbindung mit einer aktiven Adaption eines Zahlungsverkehrsterminals zur Verfügung und setzt entsprechende vertragliche Regelungen mit einem Kartenprovider voraus.
